Conditions générales
Dernière mise à jour: August 16,2026
1. Acceptation de ces conditions
Bienvenue à Bude Guest House ("Bude Guest House", "nous", "notre" ou "nos"). Ces termes et conditions ("Conditions") régissent votre accès à notre site web, nos pages sur les réseaux sociaux, nos services de réservation en ligne, ainsi que toute application ou service associé (collectivement, le "Site Web"), ainsi que toute réservation ou séjour à Bude Guest House. En accédant à notre Site Web, en effectuant une réservation ou en séjournant dans notre établissement, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces Conditions, vous ne devez pas utiliser notre Site Web ni effectuer de réservation avec nous. Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Bude Guest House. 2. Définitions Aux fins de ces Conditions : "Bude Guest House", "nous", "notre" ou "nos" désigne Bude Guest House, ses propriétaires, employés, agents et représentants autorisés.
2. Définitions
A ces Conditions :
« Bude Guest House », « nous », « notre » ou « nos » désigne Bude Guest House, ses propriétaires, employés, agents et représentants autorisés. « Site web » désigne notre site web, notre plateforme de réservation, nos pages sur les réseaux sociaux et tous les services en ligne associés exploités par ou pour le compte de Bude Guest House. « Client », « vous » ou « votre » désigne toute personne qui accède à notre Site web, effectue une réservation ou séjourne à Bude Guest House. « Réservation » ou « Booking » désigne toute réservation d’hébergement confirmée ou en attente effectuée via notre Site web ou toute plateforme de réservation autorisée. « Propriété » désigne Bude Guest House ainsi que toutes ses installations, chambres d’hôtes, espaces communs, parkings et équipements.
3. Modifications de ces conditions
On peut mettre à jour ces conditions de temps en temps pour prendre en compte les changements dans nos pratiques commerciales, nos obligations légales ou nos services.
Quand on fait des modifs, on met à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de ce document. Les conditions revues prennent effet dès leur publication, sauf si on indique le contraire.
Si vous continuez à utiliser le site ou à réserver nos services après la publication des modifications, ça vaut comme votre accord avec les conditions révisées.
4. Utilisation du site web
Le site web est fourni pour offrir des informations sur le Bude Guest House, nos hébergements, services, tarifs, disponibilités et options de réservation.
Vous acceptez d'utiliser le site web uniquement à des fins légales et conformément à ces conditions.
Vous ne devez pas :
- utiliser le site web à des fins frauduleuses ou illégales ;
- interférer avec la sécurité ou le fonctionnement du site web ;
- tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes ;
- télécharger des virus, logiciels malveillants ou tout logiciel nuisible ;
- utiliser des logiciels automatisés, bots, scrapers ou technologies similaires pour accéder au site web sans notre permission écrite ;
- copier, reproduire ou exploiter commercialement une partie du site web, sauf autorisation légale ou notre consentement écrit.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à l'accès au site web pour tout utilisateur qui enfreindrait ces conditions.
5. Éligibilité
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour effectuer une réservation à la Bude Guest House.
Les clients âgés de moins de 18 ans ne peuvent séjourner dans l'établissement que s'ils sont accompagnés d'un parent, d'un tuteur légal ou de tout autre adulte responsable autorisé à les surveiller.
En effectuant une réservation, vous déclarez que :
vous avez la capacité juridique de conclure un accord contraignant ;
toutes les informations que vous fournissez sont véridiques, exactes et complètes ;
vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement indiqué ;
vous respecterez les présentes Conditions lors de votre utilisation du site Internet et de votre séjour.
6. Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, tout le contenu du site web, y compris les textes, photographies, logos, éléments graphiques, vidéos, conceptions, logiciels et autres éléments, est la propriété de Bude Guest House ou fait l'objet d'une licence accordée à cette dernière, et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Vous êtes autorisé à accéder au site web et à le consulter uniquement pour votre usage personnel et non commercial.
Vous ne pouvez pas, sans notre autorisation écrite préalable :
copier ou reproduire le contenu du site web ;
le modifier ou créer des œuvres dérivées ;
distribuer, publier, vendre, concéder sous licence ou exploiter commercialement tout contenu ;
supprimer les mentions relatives au droit d'auteur, aux marques ou aux droits de propriété.
Aucune disposition des présentes conditions ne vous confère un droit de propriété sur les éléments de propriété intellectuelle appartenant à Bude Guest House.
7. Déclarations de l'utilisateur
En utilisant le site Web ou en effectuant une réservation, vous déclarez et garantissez que :
Toutes les informations que vous fournissez sont exactes, complètes et à jour.
Vous mettrez rapidement à jour toute information susceptible de changer.
Vous n'utiliserez pas le site Web à des fins illégales, frauduleuses ou trompeuses.
Vous ne violerez aucune loi ni aucun règlement applicable.
Vous ne tenterez pas de perturber le fonctionnement ou la sécurité du site Web.
Vous comprenez que les informations fournies sur le site Web sont communiquées à titre informatif général et sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.
Il vous incombre de vous assurer que vos documents de voyage, visas, formalités sanitaires et toute autre exigence gouvernementale d'entrée sont en règle avant de vous rendre en Haïti.
Bude Guest House décline toute responsabilité en cas de pertes résultant de restrictions de voyage gouvernementales, d'annulations de vols, de refus de visa, de fermetures de frontières, d'intempéries, de troubles civils ou de toute autre circonstance échappant à notre contrôle raisonnable, sauf disposition contraire de la loi applicable.
8. Tarifs, taxes et paiement
Sauf indication contraire, tous les tarifs des chambres sont indiqués dans la devise applicable et sont soumis aux taxes, frais ou prélèvements gouvernementaux exigés par la loi.
Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment les erreurs de tarification, les fautes de frappe ou les inexactitudes. Ces corrections n'affecteront pas les réservations confirmées, sauf si l'erreur était manifeste ou résultait d'un dysfonctionnement technique.
Les modes de paiement acceptés peuvent varier et seront communiqués lors du processus de réservation ou à l'arrivée.
9. Arrivée et départ
Les clients doivent respecter les horaires d'arrivée et de départ indiqués, sauf accord écrit contraire de la part de Bude Guest House.
Il pourra être demandé aux clients de présenter une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité ainsi que, le cas échéant, la carte de paiement utilisée pour garantir la réservation.
Une arrivée anticipée ou un départ tardif peuvent être possibles sur demande, mais ne sont pas garantis et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Le non-respect de l'heure de départ convenue peut entraîner des frais supplémentaires.
10. Responsabilités des clients et règlement intérieur
Afin de garantir un environnement sûr et agréable pour tous les clients, vous acceptez de :
Traiter le personnel, les autres clients et les voisins avec courtoisie et respect.
Maintenir les chambres et les espaces communs dans un état de propreté et d'ordre raisonnable.
Respecter toutes les consignes de sécurité affichées et le règlement de l'établissement.
Respecter les horaires de calme établis par l'établissement.
Utiliser les installations et les équipements de l'établissement de manière responsable.
Surveiller en permanence les enfants placés sous votre responsabilité.
Veiller à ce que vos visiteurs respectent les présentes conditions ainsi que le règlement intérieur.
Il est interdit aux clients de :
Se livrer à des activités illégales au sein de l'établissement.
Endommager, utiliser de manière inappropriée ou emporter des biens appartenant à Bude Guest House.
Perturber les autres clients par un bruit excessif ou un comportement inapproprié.
Introduire des substances dangereuses, inflammables ou illégales dans l'établissement.
Porter atteinte à la sécurité, à la tranquillité ou au bien-être des autres clients.
Bude Guest House se réserve le droit de refuser ses services ou d'exiger le départ immédiat d'un client, sans remboursement, si le comportement de ce dernier compromet la sécurité, le confort ou les biens d'autrui, ou s'il enfreint de manière significative les présentes conditions ou la législation en vigueur.
11. Dommages matériels
Les clients sont responsables de tout dommage causé par eux-mêmes, les membres de leur groupe ou leurs visiteurs, qu'il soit intentionnel ou dû à une négligence.
Cela inclut les dommages causés aux chambres, au mobilier, aux installations, aux équipements, au linge, aux clés, aux serrures et à tout autre bien appartenant à Bude Guest House.
Dans les limites autorisées par la loi, nous nous réservons le droit de réclamer le remboursement des frais raisonnables de réparation, de remplacement, de nettoyage ou de toute autre perte découlant de tels dommages.
L'usure normale est exclue.
12. Santé et sécurité
Les clients sont tenus de faire preuve de prudence lors de l'utilisation des lieux et des installations.
Vous acceptez de respecter toutes les consignes de sécurité affichées, les procédures d'urgence ainsi que les directives raisonnables données par notre personnel.
Si vous constatez un risque pour la sécurité ou une situation d'urgence pendant votre séjour, vous devez en informer un membre du personnel dans les meilleurs délais.
13. Force majeure
Bude Guest House ne saurait être tenue responsable de tout retard, interruption ou manquement à ses obligations si ce manquement résulte d'événements indépendants de sa volonté raisonnable.
Ces événements peuvent inclure, sans s'y limiter :
Catastrophes naturelles ;
Ouragans, inondations, tremblements de terre ou intempéries ;
Incendies ou défaillances des services publics (eau, électricité, etc.) ;
Mesures ou restrictions gouvernementales ;
Troubles civils, émeutes ou actes de terrorisme ;
Épidémies ou pandémies ;
Perturbations des transports ;
Conflits sociaux ; ou
Tout autre événement indépendant de notre volonté raisonnable.
Aucune disposition de la présente section ne limite les droits dont vous pourriez disposer en vertu de la législation applicable.
14. Sites web de tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services de tiers, mis à votre disposition pour plus de commodité.
Ces sites web sont exploités indépendamment de Bude Guest House ; nous ne contrôlons ni approuve leur contenu, leurs produits, leurs services ou leurs pratiques en matière de confidentialité.
L'utilisation de tout site web de tiers se fait à vos risques et périls et est régie par les conditions et politiques propres à ce site.
15. Confidentialité
Votre utilisation de notre site Web et de nos services est également régie par notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles.
En utilisant notre site Web ou nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de confidentialité.
16. Exclusion de responsabilité
Les informations fournies sur notre site Web sont mises à disposition de bonne foi, à des fins d'information générale.
Bien que nous nous efforcions de maintenir les informations exactes et à jour, Bude Guest House n'offre aucune garantie quant à l'exhaustivité, l'exactitude, la fiabilité, la disponibilité ou l'adéquation des informations fournies.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous utilisez le site Web et nos services à vos propres risques.
17. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Bude Guest House, ses propriétaires, employés, agents et représentants ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, particulier, consécutif ou punitif découlant de ou lié à :
votre utilisation du site Web ;
votre séjour dans l'établissement ;
des interruptions temporaires de service ;
la perte de biens personnels, sauf en cas de négligence de notre part ou lorsque la responsabilité ne peut légalement être exclue ; ou
des événements indépendants de notre volonté.
Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.
18. Droit applicable
Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la République d'Haïti.
Tout litige découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation du site Web ou des services, ou s'y rapportant, relèvera de la compétence des tribunaux haïtiens compétents, sauf disposition contraire de la loi applicable.
19. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera considérée comme dissociée des autres dispositions, lesquelles resteront pleinement en vigueur.
20. Intégralité de l'accord
Les présentes Conditions générales, ainsi que toute politique expressément intégrée par référence, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Bude Guest House concernant votre utilisation du site Web et des services associés, et remplacent tout accord ou entente antérieur relatif au même objet.
Interruptions de service et événements imprévus
Disponibilité du service
Nous déployons des efforts raisonnables pour fournir nos services de manière fiable et continue. Toutefois, une continuité de service absolue ne peut pas toujours être garantie.
Les services peuvent être temporairement indisponibles, retardés, limités ou interrompus en raison de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.
Ces circonstances peuvent inclure, sans s'y limiter :
* Coupures d'électricité ou pannes de courant ;
* Défaillances des réseaux Internet, téléphoniques, cellulaires ou de télécommunications ;
* Pénuries de carburant ou perturbations des transports ;
* Dommages aux infrastructures ;
* Intempéries, ouragans, inondations, tremblements de terre ou autres catastrophes naturelles ;
* Troubles civils, manifestations, violences ou incidents de sécurité ;
* Mesures gouvernementales, restrictions ou modifications des lois applicables ;
* Urgences de santé publique ;
* Cyberattaques, pannes de système ou défaillances de prestataires tiers ;
* Pénuries de personnel ou de ressources résultant de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable ; et
* Autres événements qui n'auraient pu être raisonnablement anticipés ou évités.
Conditions affectant les services en Haïti
En raison de la variabilité des infrastructures et des conditions d'exploitation, les services fournis en Haïti peuvent parfois être perturbés par des circonstances telles que des coupures d'électricité, des interruptions des télécommunications, des perturbations du réseau routier ou des transports, des problèmes d'approvisionnement en carburant, les conditions météorologiques, des questions de sécurité, des troubles civils ou d'autres conditions locales.
En pareilles circonstances, Bude Guest House déploiera des efforts raisonnables pour maintenir ou rétablir les services. Toutefois, l'établissement ne garantit pas que les services resteront disponibles durant de tels événements ni qu'ils seront rétablis dans un délai précis.
Force majeure
Bude Guest House ne sera pas considérée comme étant en infraction avec les présentes conditions générales et ne pourra être tenue responsable d'un manquement ou d'un retard dans l'exécution de ses obligations si ce manquement ou ce retard résulte d'un événement ou d'une circonstance échappant à son contrôle raisonnable.
Cette disposition n'affecte pas les droits ou obligations qui ne peuvent légalement être exclus en vertu de la législation applicable.
En cas d'urgence ou de défaillance des infrastructures, il ne sera pas toujours possible de fournir un préavis.
Rétablissement des services
En cas d'interruption, nous mettrons tout en œuvre pour reprendre nos activités normales dès que les conditions le permettront.
Toute estimation du délai de rétablissement du service est fournie à titre purement informatif et ne constitue pas une garantie.
Remboursements, avoirs et compensations
Sauf disposition expresse contraire figurant dans le contrat de service applicable ou exigée par la loi, une interruption de service causée par des circonstances indépendantes de la volonté raisonnable de Bude Guest House ne donne pas automatiquement droit au client à un remboursement, un avoir, un dédommagement ou toute autre forme de compensation.
Le cas échéant, nous pouvons, de notre propre initiative, accorder un avoir, un remboursement, une prolongation de service ou toute autre mesure corrective, en fonction des circonstances et des conditions de service applicables.
Responsabilité du client
Il incombe aux clients de prendre des dispositions alternatives raisonnables lorsque le maintien de l'accès au service revêt pour eux une importance particulière.
Les clients doivent également veiller à ce que leurs coordonnées soient à jour afin que nous puissions leur communiquer, dans la mesure du possible, des informations importantes relatives au service.
Aucune garantie de disponibilité continue
Aucune disposition des présentes conditions générales ne saurait être interprétée comme une garantie que le service sera disponible en permanence, sans interruption, sans erreur ou accessible depuis n'importe quel lieu.
Nous nous efforcerons néanmoins, dans une mesure raisonnable, de fournir un service fiable et de réagir de manière appropriée en cas d'interruption imprévue.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne saurions être tenus responsables des pertes, retards ou dommages résultant exclusivement d'une interruption ou d'une limitation de service causée par des circonstances échappant au contrôle raisonnable de la Société.
Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut ni ne limite la responsabilité lorsque cela est interdit par la loi applicable.
Bude guest house se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. La version la plus récente sera disponible sur notre site Internet.
La poursuite de l'utilisation du service après l'entrée en vigueur d'une version mise à jour vaut acceptation des conditions révisées, dans la mesure permise par la loi applicable.
Départ anticipé et espace réservé
Si un client quitte l'établissement avant la fin de la période initialement réservée pour un motif valable et raisonnable, une réduction de 50 % pourra être appliquée uniquement sur les jours réservés restants. Cet ajustement vise à compenser la perte potentielle liée à l'indisponibilité de l'espace réservé pour une nouvelle location. L'éligibilité à cette mesure est soumise à l'approbation de la direction.